Trang chủ / Marketing / Bí Quyết Xử lý Khủng Hoảng Truyền Thông Trực Tuyến

Bí Quyết Xử lý Khủng Hoảng Truyền Thông Trực Tuyến

Bạn sẽ học được gì

  • Biết cách tránh không để khủng hoảng truyền thông xảy ra đối với cá nhân, doanh nghiệp
  • Giảm thiệt hại tối đa ảnh hưởng tới uy tín cá nhân, công ty, doanhh nghiệp khi xảy ra khủng hoảng truyền thông.
  • Cách thức trả lời truyền thông, báo trí, cơ quan ngôn luận khi khủng hoảng truyền thông xảy ra
  • Có được quy trình xử lý bài bản, được chia sẻ kinh nghiệm xử lý từ nhiều các case study 

Giới thiệu khóa học

Bạn là người làm trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo, Marketing? Bạn làm truyền thông đối nội, đối ngoại cho doanh nghiệp? Hay bạn làm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý các sự cố trong công ty, doanh nghiệp. Nhân viên, chuyên viên cao cấp, quản lý, Giám đốc, CEO? Chắc hẳn bạn phải thường xuyên đối mặt với khủng hoảng truyền thông.

Với sự phát triển của công nghệ, Internet, khủng hoảng truyền thông trực tuyến trở thành vấn đề nghiêm trọng, ảnh hưởng rất lớn đến uy tín cá nhân, doanh nghiệp. Nếu không được xử lý kịp thời, đúng cách sẽ gây ra những tổn thất nghiệp trọng.

Đến với khóa học Xử lý Khủng hoảng truyền thông trực tuyến dành cho doanh nghiệp & cá nhân, Chuyên gia Nguyễn Phan Anh sẽ giúp bạn:

  • Hiểu rõ nguyên nhân và cách nhận diện khủng hoảng truyền thông.
  • Cung cấp các giải pháp xử lý khi khủng hoảng truyền thông xảy ra.
  • Làm sao để phòng tránh khủng hoảng truyền thông
  • Giải pháp truyền thông nội bộ
  • Các quy trình xử lý khi khủng hoảng truyền thông xảy ra
  • Giải pháp khắc phục sau khi khủng hoảng truyền thông xảy ra

Thông Tin Giảng Viên

Nguyễn Phan AnhChuyên gia Marketing Online

Giảng viên đại học 8 năm giảng dạy tại đại học chuyên ngành thương mại điện tử và marketing điện tử.

Tốt nghiệp 04 trường đại học:

+ Thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế chuyên ngành Business & Marketing – Đại học Nice – Sofia Antipolis;

+ Thạc sỹ Luật học chuyên ngành Luật kinh tế Đại học Luật Hà Nội.

11 Năm làm kinh doanh thực tế với dự án kinh doanh chuỗi cửa hàng thời trang trẻ em cao cấp CROWN SPACE; tư vấn, đào tạo, triển khai marketing cho hơn 100 dự án kinh doanh lớn nhỏ, nhiều thương hiệu khác: Royale Baby; CrownUK; Eva Sports; Gato; Lương Sơn Quán, Ao Quán, Phú Sơn Resort, Mật Ong Beelove; Lotus Homegifts, My My Giầy…

5 Năm làm đạo tạo về online marketing chính thức cho doanh nghiệp, với số lượng học viên học online, offline lên tới hơn 6.000 học viên. Trung bình mỗi tháng có khoảng 500 học viên mới học online video.

Từng được mời đào tạo cho các công ty lớn như VTC, VTC Mobile, iNet, Trung tâm CNTT Sở Thông tin & Truyền thông Hà Nội, Vietnam Airlines, Mobifone, Mobifone Plus; Viettel……

Trực tiếp chạy quảng cáo cho hơn 200 nhãn hàng, sản phẩm, đã chi tiêu khoảng 3 triệu đô la  tiền quảng cáo trên Facebook và Google bao gồm nhà hàng, đồ ăn, thực phẩm, quần áo, nước hoa, mỹ phẩm, đồng hồ, spa, fitness, yoga, trung tâm tiếng anh, các trường đại học v.v…

CEO PA Marketing; Co-Founder chuỗi cửa hàng thời trang CROWN SPACE

Nội dung khóa học

 Phần 1: Giới thiệu tổng quan

 Bài 1: Khủng hoảng truyền thông là gì?

Bài 2: Cách nhận diện khủng hoảng truyền thông

Bài 3: Đặc điểm của Khủng hoảng truyền thông

Bài 4: Các nguyên nhân dẫn tới khủng hoảng truyền thông

Bài 5: Năm cấp độ của khủng hoảng truyền thông

Bài 6: Hậu quả của khủng hoảng truyền thông

Bài 7: Cách thức trả lời truyền thông báo chí khi khủng hoảng xảy ra P1

Bài 8: Cách thức trả lời truyền thông báo chí khi khủng hoảng xảy ra P2

Phần 2: Giải pháp xử lý khủng hoảng truyền thông

 Bài 9: Đối diện với cơ quan ngộn luận truyền thông như thế nào P1

Bài 10: Đối diện với cơ quan ngộn luận truyền thông như thế nào P2

Bài 11: Giải pháp xử lý khủng hoảng truyền thông – truyền thông đối ngoại

Bài 12: Giải pháp xử lý khủng hoảng truyền thông – công nghệ

Bài 13: Giải pháp xử lý khủng hoảng truyền thông – Pháp lý

Bài 14: Giải pháp xử lý khủng hoảng truyền thông – Truyền thông nội bộ

Phần 3: Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông

 Bài 15: Các bước xử lý khủng hoảng truyền thông

Bài 16: Nguy cơ xảy ra khủng hoảng truyền thông

Bài 17: Công cụ xử lý khủng hoảng truyền thông

Bài 18: Thu thập thông tin

Bài 19: Giải pháp xử lý khủng hoảng truyền thông

Bài 20: Thiết lập vành đai bảo vệ

Bài 21: Kỹ năng trả lời phỏng vấn

Bài 22: Kiểm soát đám đông và xử lý tình huồng khủng hoảng

Phần 4: Tổng kết

 Bài 23: Giải pháp khắc phục sau khủng hoảng truyền thông.

Bài 24: Kinh nghiệm xử lý KHTT từ các cây study

Bài 25: Ví dụ điển hình khủng hoảng truyền thông trên Thế giới

Bài 26: Ví dụ khủng hoảng truyền thông tại Việt Nam

Video Khóa Học

Nội Dung Chỉ Dành Cho Đào Tạo Nội Bộ

Bạn vui lòng đăng nhập để xem tiếp nội dung trọn bộ video khóa học!